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2026年物業(yè)管理師職業(yè)技能鑒定考試（技能實(shí)操·中級(jí)／四級(jí)）考前沖刺試題及答案一,更多相關(guān)資訊請(qǐng)繼續(xù)查看易考吧
1). 北京市某物業(yè)管理公司員工王某在離職數(shù)月后，于2012年8月24日以公司未足額支付工資、違法解除勞動(dòng)關(guān)系等多項(xiàng)事由向北京市豐臺(tái)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。王某任職該公司期間，曾于2011年6月18日在下班途中發(fā)生交通事故受傷，北京市豐臺(tái)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局于9月3日作出《認(rèn)定工傷決定書》，對(duì)被告發(fā)生交通事故所受傷害認(rèn)定為工傷。王某在該公司實(shí)際工作至2012年2月26日。北京市豐臺(tái)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)支持了王某的各項(xiàng)請(qǐng)求?！?012年11月，物業(yè)公司不服勞動(dòng)仲裁裁決起訴王某至一審法院并訴稱：(1)原告已按被告實(shí)際出勤天數(shù)支付其相應(yīng)工資，且工資發(fā)放時(shí)有被告簽字認(rèn)可，故原告不需要向其支付工資；(2)因被告自2012年2月27日起擅自離職，雙方自此不存在勞動(dòng)關(guān)系，因此原告無須承擔(dān)被告離職后生活費(fèi)；(3)被告為公司行政主管，負(fù)責(zé)與員工簽署勞動(dòng)合同，現(xiàn)其未進(jìn)行該項(xiàng)工作，非原告過錯(cuò)，不應(yīng)支付其雙倍工資；(4)被告于2011年6月10日入職原告處，2011年6月屬于試用期，其試用期加班應(yīng)按試用期底薪結(jié)算加班費(fèi)用，原仲裁裁決加班基數(shù)錯(cuò)誤?！鲆粚彿ㄔ航?jīng)審理認(rèn)為：(1)原告主張被告自行離職，但就其關(guān)于通知被告到崗而被告拒絕到崗的主張未提交任何證據(jù)，且被告提交證據(jù)證明其確實(shí)因傷病情況進(jìn)行治療，故此原告關(guān)于被告自行離職的主張，不予采信。仲裁委員會(huì)參照《停工留薪期目錄》及被告受傷情況，認(rèn)定被告的停工留薪期為2011年6月190-2012年12月18日，并無不妥，予以維持，原告應(yīng)當(dāng)支付被告此停工留薪期間工資。被告2011年12月19日開始正常出勤工作，故原告應(yīng)按照被告的出勤情況向其支付工資；(2)2012年2月270-2012年8月23日期間，原告未提交證據(jù)證明其為被告安排工作，根據(jù)《北京市工資支付規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，原告應(yīng)支付被告基本生活費(fèi)；(3)原告未與被告簽訂勞動(dòng)合同，亦未提交證據(jù)證明簽訂勞動(dòng)合同系被告職責(zé)范圍，故原告應(yīng)當(dāng)支付被告2011年8月24日～2012年6月9日期間未簽訂勞動(dòng)合同二倍工資24029.31元；(4)根據(jù)原告提交的被告簽字的2011年6月工資明細(xì)表，被告該月工資標(biāo)準(zhǔn)為2800元，故對(duì)被告關(guān)于該月工資標(biāo)準(zhǔn)為試用期工資2800元的主張，予以采信。后原被告均不服一審判決，又上訴至北京市第二中級(jí)人民法院，二審法院依法作出終審判決。員工離開工作崗位未辦理離職手續(xù)是否應(yīng)認(rèn)定為已終止勞動(dòng)關(guān)系？

正確答案：本案的用人單位主張員工擅自離職，公司也多次催促其辦理離職手續(xù)，在員工逾期未辦理離職手續(xù)的情況下就主觀地認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系已解除，由于自身的認(rèn)定過于武斷導(dǎo)致在仲裁與訴訟中處于不利地位。企業(yè)與員工終止勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)遵循法律規(guī)定，并依照合同約定辦理終止勞動(dòng)關(guān)系的手續(xù)?！霰景附o物業(yè)公司的啟示是在終止勞動(dòng)合同時(shí)規(guī)范操作，具體的操作流程如下：第一、確定員工擅自離職原因；第二、通過郵政快遞向員工發(fā)出催促其限期到崗上班的通知并告知員工逾期不到崗應(yīng)承擔(dān)的后果；第三、在員工逾期到崗、企業(yè)向員工發(fā)出解除勞動(dòng)關(guān)系通知的同時(shí)應(yīng)知會(huì)企業(yè)的工會(huì)部門。
2). 物業(yè)管理服務(wù)的特征是什么？

正確答案：(1)制約性；(2)相對(duì)長(zhǎng)期性；(3)雙贏性；(4)差異性；(5)情感密集型。

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